---
title: "Paylink: richiedere un pagamento via link o e-mail"
description: "Con Paylink crei una richiesta di pagamento in un minuto: scrivi cosa stai vendendo, metti l'importo e la mandi al cliente per e-mail. Oppure copi il link e lo incolli dove vuoi, in WhatsApp, in un SMS o in un…"
url: "https://www.1pay.ch/docs/paylink/"
updated: "2026-10-21"
category: Strumenti
---

# Paylink: richiedere un pagamento via link o e-mail

Con Paylink crei una richiesta di pagamento in un minuto: scrivi cosa stai vendendo, metti l'importo e la mandi al cliente per e-mail. Oppure copi il link e lo incolli dove vuoi, in WhatsApp, in un SMS o in un messaggio su Instagram. Il cliente apre il link e paga con il metodo che preferisce, tra quelli che hai attivato.

## Quando ti serve

- Un cliente ti ha chiesto un lavoro e vuoi farti pagare prima di iniziare (un acconto, una caparra).
- Vendi a distanza e non hai un negozio online.
- Devi incassare la quota di un corso, di un'iscrizione o di un evento da una sola persona.

## Creare un Paylink

1. Accedi al pannello su `<tuoconto>.1pay.ch/cadmin`.
2. Nel menu a sinistra, sotto **Strumenti esercente**, apri **Paylink**.
3. Clicca **Creare richieste di pagamento**.
4. In **Descrizione** scrivi cosa paga il cliente, per esempio «Acconto sito web». Con **Multilingua** puoi aggiungere lo stesso testo in altre lingue.
5. Inserisci l'**Importo** e scegli la valuta: CHF, EUR o USD.
6. In **Destinatario** scrivi l'indirizzo e-mail del cliente. Se i clienti sono più di uno, separa gli indirizzi con una virgola.
7. Clicca **Creare**.

Fatto. Se hai lasciato attiva l'opzione **Inviare come e-mail**, il cliente riceve subito la richiesta. Altrimenti copia il link e mandalo tu.

## Le opzioni che fanno la differenza

### Allegati

Puoi aggiungere fino a 3 file da 10 MB ciascuno, in PDF o come immagine. Comodo per allegare il preventivo o il programma del corso.

### Data di scadenza

Di base il link non scade mai (**Mai**). Se vuoi che valga solo fino a un certo giorno, scegli la data: dopo quella data il cliente non potrà più pagare.

### Tipo di pagamento

- **Una tantum**: un solo pagamento. È la scelta giusta quasi sempre.
- **Abbonamento**: il cliente paga a intervalli regolari, per esempio ogni mese.
- **Pre-autorizzazione**: l'importo viene bloccato sulla carta del cliente e lo incassi più tardi, quando il servizio è confermato. Tipico per caparre e noleggi.
- **Tokenizzazione**: il cliente salva il suo mezzo di pagamento e tu puoi addebitarlo in seguito, con il suo consenso.

### Fornitori di servizi di pagamento

Con **Tutti** il cliente vede ogni metodo attivo sul tuo conto. Con **Personalizzato** scegli tu quali mostrare, per esempio solo TWINT e carte.

### Invio per e-mail

Se mandi la richiesta dal pannello puoi scegliere la **Lingua** dell'e-mail, l'**Oggetto**, l'indirizzo per le risposte (**Risposte a**) e un messaggio personale. Con **Inviare più tardi** programmi l'invio.

Il promemoria lavora per te: in **Reinviare (se non pagato) dopo** indica dopo quanti giorni rimandare la richiesta e, in **N. max di tentativi**, quante volte al massimo. Prima di partire puoi mandarti un'e-mail di prova per vedere come arriva.

### Aspetto

Scegli il **Profilo Look & Feel** con il tuo logo e i tuoi colori. Puoi anche cambiare il titolo della pagina e il testo del pulsante di pagamento, per esempio «Paga l'acconto».

### Campi del modulo

Decidi quali dati deve lasciare il cliente: nome, azienda, indirizzo, telefono, data di nascita e altri. Chiedi solo quello che ti serve davvero: meno campi, più pagamenti completati. In **Legale** puoi chiedere di accettare le tue condizioni generali e l'informativa sulla privacy.

### Opzioni avanzate

Se usi un gestionale, aggiungi il **Numero articolo (SKU)** e un **Riferimento esterno**, così ritrovi il pagamento nella tua contabilità.

## Domande frequenti

### Il cliente deve registrarsi per pagare?

No. Apre il link, sceglie il metodo e paga.

### Come vedo se ha pagato?

Il pagamento compare in **Pagamenti** con il suo stato, per esempio **Confermato**.

### Posso usare lo stesso link per più clienti?

Per un link aperto a tutti, con lo stesso importo per chiunque, è più adatto il [Terminal](https://www.1pay.ch/docs/terminal/) o una [Pagina](https://www.1pay.ch/docs/pagine/).