{"id":11884,"date":"2026-10-20T09:37:30","date_gmt":"2026-10-20T07:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1pay.ch\/docs\/restituer-terminal\/"},"modified":"2026-11-14T14:14:51","modified_gmt":"2026-11-14T13:14:51","password":"","slug":"restituer-terminal","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/restituer-terminal\/","title":{"rendered":"R\u00e9silier et restituer le terminal"},"content":{"rendered":"<p>Le terminal est en location : quand vous n&rsquo;en avez plus besoin, vous le r\u00e9siliez et nous le renvoyez. Voici comment cela fonctionne, sans surprises.<\/p>\n<h2>Quand pouvez-vous r\u00e9silier<\/h2>\n<ul>\n<li>Le contrat dure <strong>au moins 12 mois<\/strong>.<\/li>\n<li>La r\u00e9siliation se fait <strong>par \u00e9crit, dans les 30 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance<\/strong>. Un e-mail \u00e0 info@1pay.ch suffit.<\/li>\n<li>Jusqu&rsquo;\u00e0 la fin du contrat, vous payez la location de CHF 25.- par mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9tails sur les co\u00fbts et le contrat : <a href=\"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/terminaux-pos\/\">Terminaux POS Nexgo N86 et N6<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment faire<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9crivez-nous \u00e0 info@1pay.ch en indiquant le nom de votre compte et le mod\u00e8le du terminal (N86 ou N6). Si vous avez plusieurs terminaux, pr\u00e9cisez lequel vous voulez restituer.<\/li>\n<li>Nous vous confirmons la r\u00e9siliation et la date de fin du contrat.<\/li>\n<li>Nous vous expliquons comment et o\u00f9 renvoyer le terminal.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Avant de l&rsquo;envoyer<\/h2>\n<ul>\n<li>Faites le dernier encaissement et v\u00e9rifiez que la cl\u00f4ture de la journ\u00e9e est imprim\u00e9e ou que les paiements apparaissent dans l&rsquo;espace d&rsquo;administration. Les paiements par carte y arrivent le lendemain matin.<\/li>\n<li>Remettez dans la bo\u00eete le terminal avec les accessoires re\u00e7us : c\u00e2ble, adaptateur et, pour le N86, la base de recharge.<\/li>\n<li>Emballez-le bien, si possible dans la bo\u00eete d&rsquo;origine.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Et les paiements d\u00e9j\u00e0 encaiss\u00e9s ?<\/h2>\n<p>Rien ne change : les paiements effectu\u00e9s avec le terminal restent dans l&rsquo;espace d&rsquo;administration et vous sont vers\u00e9s comme d&rsquo;habitude. Votre compte 1pay.ch reste actif, avec tous les autres outils.<\/p>\n<h2>Vous devez encore encaisser en personne, mais moins souvent ?<\/h2>\n<p>Avant de r\u00e9silier, pensez \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/tap-to-pay-android\/\">Tap to Pay<\/a>, qui transforme un t\u00e9l\u00e9phone Android en terminal sans location, ou \u00e0 un <a href=\"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/qr-pay-code\/\">code QR Pay<\/a> imprim\u00e9. Pour qui encaisse quelques fois par mois, c&rsquo;est souvent le choix le plus avantageux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le terminal est en location : quand vous n&rsquo;en avez plus besoin, vous le r\u00e9siliez et nous le renvoyez. Voici comment cela fonctionne, sans surprises. Quand pouvez-vous r\u00e9silier Le contrat dure au moins 12 mois. La r\u00e9siliation se fait par \u00e9crit, dans les 30 jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance. Un e-mail \u00e0 info@1pay.ch suffit. 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