{"id":11886,"date":"2026-10-20T09:51:30","date_gmt":"2026-10-20T07:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1pay.ch\/docs\/authentification-deux-facteurs\/"},"modified":"2026-11-14T14:14:53","modified_gmt":"2026-11-14T13:14:53","password":"","slug":"authentification-deux-facteurs","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/authentification-deux-facteurs\/","title":{"rendered":"Authentification \u00e0 deux facteurs : e-mail, application ou SMS"},"content":{"rendered":"<p>De l&rsquo;argent r\u00e9el passe par votre compte 1pay.ch. C&rsquo;est pourquoi, en plus du mot de passe, nous vous demandons toujours une seconde confirmation \u00e0 la connexion : c&rsquo;est l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA). M\u00eame si quelqu&rsquo;un d\u00e9couvrait votre mot de passe, il ne pourrait pas entrer sans le second code.<\/p>\n<h2>O\u00f9 la trouver<\/h2>\n<p>Dans l&rsquo;espace d&rsquo;administration, cliquez sur votre nom en haut \u00e0 gauche et choisissez <strong>Compte<\/strong>. Dans la section <strong>Authentification \u00e0 deux facteurs (2FA)<\/strong>, vous voyez les m\u00e9thodes d\u00e9j\u00e0 actives.<\/p>\n<h2>Par e-mail : toujours active<\/h2>\n<p>L&rsquo;<strong>Authentification par e-mail<\/strong> est d\u00e9j\u00e0 active pour chaque utilisateur : quand vous vous connectez, vous recevez un code \u00e0 votre adresse. Elle ne peut pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e : c&rsquo;est une mesure de s\u00e9curit\u00e9 obligatoire pour qui g\u00e8re des paiements.<\/p>\n<h2>Plus pratique et plus s\u00fbr : application ou SMS<\/h2>\n<p>Avec <strong>Ajouter une m\u00e9thode 2FA<\/strong>, vous pouvez ajouter une m\u00e9thode qui vous donne un code \u00e0 6 chiffres :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Authenticator App<\/strong> (par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) : le code s&rsquo;affiche sur votre t\u00e9l\u00e9phone, m\u00eame sans r\u00e9seau. C&rsquo;est la m\u00e9thode la plus s\u00fbre.<\/li>\n<li><strong>SMS<\/strong> : le code arrive par message sur votre portable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans la m\u00eame section, vous trouvez aussi les <strong>Codes de secours<\/strong> : des codes de r\u00e9serve \u00e0 utiliser si vous n&rsquo;avez pas votre t\u00e9l\u00e9phone sous la main. Conservez-les en lieu s\u00fbr, par exemple dans votre gestionnaire de mots de passe, et pas sur le t\u00e9l\u00e9phone lui-m\u00eame. Si vous les perdez, vous pouvez en g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux depuis la m\u00eame section.<\/p>\n<h2>Vous changez de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n<p>Avant de changer ou de r\u00e9initialiser votre t\u00e9l\u00e9phone, connectez-vous \u00e0 l&rsquo;espace d&rsquo;administration et liez l&rsquo;application d&rsquo;authentification sur le nouveau t\u00e9l\u00e9phone, ou gardez les codes de secours \u00e0 port\u00e9e de main. Ainsi, vous ne restez pas bloqu\u00e9 dehors.<\/p>\n<h2>Vous n&rsquo;arrivez plus \u00e0 vous connecter ?<\/h2>\n<ul>\n<li>Utilisez un code de secours, ou le code par e-mail.<\/li>\n<li>Si vous n&rsquo;avez plus acc\u00e8s ni \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone ni \u00e0 votre e-mail, appelez-nous au +41 91 857 47 37. Par s\u00e9curit\u00e9, nous devrons v\u00e9rifier que c&rsquo;est bien vous avant de vous aider.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qui s&rsquo;est connect\u00e9 \u00e0 votre compte ?<\/h2>\n<p>Toujours sur la page Compte, l&rsquo;<strong>Historique des connexions r\u00e9centes<\/strong> affiche les 30 derni\u00e8res connexions. Si vous en voyez une que vous ne reconnaissez pas, changez imm\u00e9diatement votre mot de passe et \u00e9crivez-nous.<\/p>\n<h2>Votre \u00e9quipe<\/h2>\n<p>L&rsquo;authentification vaut pour chaque utilisateur : vos collaborateurs re\u00e7oivent leurs propres codes, sur leur propre t\u00e9l\u00e9phone ou leur propre e-mail. Une raison de plus de ne pas partager un acc\u00e8s unique et de cr\u00e9er un utilisateur pour chacun : lisez <a href=\"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/utilisateurs-droits\/\">Utilisateurs et droits<\/a>.<\/p>\n<p>D&rsquo;autres conseils pour prot\u00e9ger votre compte : <a href=\"https:\/\/www.1pay.ch\/fr\/docs\/proteger-acces\/\">Prot\u00e9ger l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De l&rsquo;argent r\u00e9el passe par votre compte 1pay.ch. C&rsquo;est pourquoi, en plus du mot de passe, nous vous demandons toujours une seconde confirmation \u00e0 la connexion : c&rsquo;est l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA). M\u00eame si quelqu&rsquo;un d\u00e9couvrait votre mot de passe, il ne pourrait pas entrer sans le second code. 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