Un client rapporte la marchandise ou un \u00e9v\u00e9nement est annul\u00e9 ? Vous pouvez rendre l’argent directement depuis l’espace d’administration, en totalit\u00e9 ou en partie.<\/p>\n
Vous pouvez faire plusieurs remboursements partiels sur le m\u00eame paiement, \u00e0 des moments diff\u00e9rents. Le statut devient Rembours\u00e9<\/strong> ou Partiellement rembours\u00e9<\/strong>.<\/p>\n Cela d\u00e9pend de la banque du client : parfois quelques heures, parfois jusqu’\u00e0 10 jours. Avec TWINT, le remboursement va sur le compte bancaire li\u00e9 \u00e0 l’application.<\/p>\n Le remboursement lui-m\u00eame ne co\u00fbte rien, mais les frais du paiement initial ne sont pas restitu\u00e9s.<\/p>\n Certains moyens de paiement ne permettent pas le remboursement depuis l’espace d’administration : achat sur facture, crypto et Pay by Bank. Dans ces cas, vous rendez l’argent par virement. Il en va de m\u00eame pour les paiements pass\u00e9s par un fournisseur externe qui ne prend pas en charge les remboursements.<\/p>\n Le remboursement est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre solde 1pay.ch. S’il est trop bas (par exemple juste apr\u00e8s un versement), vous pouvez attendre de nouveaux encaissements ou l’alimenter par virement, \u00e0 partir de CHF 200.-. \u00c9crivez-nous : nous vous enverrons les coordonn\u00e9es et vous dirons quand le montant sera disponible.<\/p>\n Deux causes typiques :<\/p>\nCombien de temps cela prend<\/h2>\n
Ce que cela co\u00fbte<\/h2>\n
Si le bouton Rembourser n’appara\u00eet pas<\/h2>\n
Probl\u00e8mes fr\u00e9quents<\/h2>\n
Solde insuffisant<\/h3>\n
TWINT affiche une erreur<\/h3>\n
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