Le client est au t\u00e9l\u00e9phone, vient d’accepter le devis et demande : \u00ab Comment je vous paie ? \u00bb Si la r\u00e9ponse est \u00ab je vous envoie mon IBAN \u00bb, le paiement arrive dans une semaine, peut-\u00eatre. Si c’est \u00ab dictez-moi votre num\u00e9ro de carte \u00bb, vous prenez un risque dont vous n’avez pas besoin. Il existe une troisi\u00e8me voie, plus rapide et plus s\u00fbre.<\/p>\n
Beaucoup d’ind\u00e9pendants, pour rendre service au client, se font dicter les donn\u00e9es de la carte au t\u00e9l\u00e9phone ou se les font envoyer par e-mail. C’est une mauvaise id\u00e9e pour les deux. Le num\u00e9ro reste not\u00e9 sur une feuille ou dans une bo\u00eete mail, et si quelque chose tourne mal, la responsabilit\u00e9 est la v\u00f4tre.<\/p>\n
Avec un paiement \u00e0 distance bien fait, le client saisit ses donn\u00e9es sur une page de paiement s\u00e9curis\u00e9e, depuis son t\u00e9l\u00e9phone ou son ordinateur. Vous ne voyez que le r\u00e9sultat : pay\u00e9, avec le nom, le montant et le moyen.<\/p>\n
Attention aux arnaques<\/p>\n
L’Office f\u00e9d\u00e9ral de la cybers\u00e9curit\u00e9 signale des escroqueries o\u00f9 quelqu’un se fait passer pour un client ou une banque afin de faire confirmer des codes et des paiements. Ne confirmez jamais un code re\u00e7u par SMS \u00e0 la demande de la personne qui vous appelle, et m\u00e9fiez-vous des \u00ab commandes urgentes \u00bb avec des donn\u00e9es de livraison \u00e9tranges. Les communications de l’OFCS<\/a> sont un bon rappel.<\/p>\n<\/div>\n Avec un compte 1pay.ch, vous avez trois fa\u00e7ons d’encaisser \u00e0 distance. Elles sont incluses dans tous les plans, y compris le plan gratuit.<\/p>\n Vous cr\u00e9ez un lien de paiement<\/a> avec le montant et la description (\u00ab Consultation du 14 novembre, 2 heures \u00bb) et l’envoyez par WhatsApp, SMS ou e-mail. Le client paie avec TWINT, carte, Apple Pay, Google Pay ou PostFinance Pay en quelques secondes.<\/p>\n C’est l’outil qu’il faut pour les acomptes sur un devis, les s\u00e9ances d\u00e9j\u00e0 fix\u00e9es, les cours et les r\u00e9servations.<\/p>\n Le terminal virtuel<\/a> est une page de paiement bien \u00e0 vous, avec votre logo et vos couleurs. Vous l’ouvrez depuis votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre ordinateur, ou vous l’envoyez au client, qui saisit le montant et les donn\u00e9es que vous demandez : seulement le montant, ou aussi le nom, l’adresse et l’acceptation des conditions.<\/p>\n Vous pouvez aussi pr\u00e9parer un lien avec les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 remplies, par exemple le montant et le num\u00e9ro de commande : le client ouvre la page et trouve tout pr\u00eat. Pratique pour les commandes par t\u00e9l\u00e9phone et pour ceux qui travaillent \u00e0 domicile.<\/p>\n Quel outil utiliser<\/p>\nTrois outils, trois situations<\/h2>\n
1. Le lien de paiement : pour la prestation d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finie<\/h3>\n
2. Le terminal virtuel : pour le montant qui change \u00e0 chaque fois<\/h3>\n