Rappel de paiement : le message prêt en 30 secondes
Choisissez pour quoi est le paiement, où vous en êtes, si vous tutoyez ou vouvoyez et comment payer. Le texte est prêt à copier dans WhatsApp ou l’e-mail, avec le lien pour payer tout de suite.
Comment écrire un rappel qui est payé
Un bon rappel est court, aimable et concret : il dit ce qui est ouvert, combien, depuis quand et comment payer. Le premier message part du principe d’un oubli, le deuxième demande une date, le dernier fixe un délai tout en proposant une solution.
La plus grande différence, c’est la façon de payer. Si la personne doit recopier un IBAN, ouvrir son app bancaire et écrire une communication, elle remet à plus tard. Avec un lien de paiement, elle ouvre la page, choisit TWINT ou la carte et c’est fait en une minute. Avec le plan Starter de 1pay.ch, le lien est gratuit et vous ne payez une commission que lorsque vous encaissez.
Pour les associations qui courent après les cotisations chaque année, il y a aussi le calculateur Nonprofit, qui indique quel plan est le plus avantageux selon vos cotisations et vos dons.
Questions fréquentes
En général quelques jours après l'échéance, sur un ton léger : la plupart du temps, c'est un oubli. Le deuxième message après une ou deux semaines, le dernier avis avec un délai précis, par exemple 10 jours.
WhatsApp est lu plus vite et convient aux cotisations, aux clients habituels et aux petits montants. L'e-mail est préférable pour les factures et les honoraires, car il reste une trace écrite avec objet et date. L'outil prépare le texte pour les deux.
En Suisse, lorsqu'une échéance a été convenue, le débiteur est en demeure dès qu'elle est passée, et l'intérêt moratoire légal est de 5 % par an (articles 102 et 104 du Code des obligations), sauf accord contraire. Pour de petits montants, cela en vaut rarement la peine : un lien pour payer tout de suite fonctionne mieux.
Oui, s'ils ont été convenus au préalable : dans le contrat, les conditions générales ou, pour les associations, le règlement des cotisations. Le Code des obligations ne les prévoit pas de lui-même. Restez sur des montants modestes, par exemple CHF 10.- ou 20.-, en général dès le deuxième rappel.
Non. Le texte est composé dans votre navigateur, et nous n'envoyons ni n'enregistrons noms, montants ou liens.
Avec 1pay.ch, vous le créez dans le tableau de bord en une minute, avec montant et description. La personne qui l'ouvre paie avec TWINT, par carte ou avec les autres moyens que vous avez activés. Le plan Starter n'a aucun coût fixe.
