Qu’est-ce qu’une pré-autorisation et quand est-elle utile ?

Vous louez un vélo électrique, du matériel ou vous acceptez une réservation : vous voulez une garantie, mais vous ne savez pas encore combien vous encaisserez vraiment. C’est précisément à cela que sert la pré-autorisation. Voici comment elle fonctionne, avec un exemple en francs.

Ce que c’est, en termes simples

Avec une pré-autorisation, le montant est bloqué sur la carte du client mais pas débité. Vous l’encaissez plus tard, en tout ou en partie, quand vous connaissez la somme exacte. Ce que vous n’encaissez pas redevient disponible pour le client.

C’est différent d’un paiement normal, où l’argent vous revient tout de suite, et d’un remboursement, où vous encaissez d’abord et rendez ensuite.

Un exemple en francs

Vous louez un vélo électrique pour CHF 60.- et bloquez CHF 300.- de caution. Le client le rapporte intact : vous encaissez CHF 60.- et libérez le reste. S’il revient endommagé, vous encaissez aussi la part de caution nécessaire, sans devoir demander un second paiement.

Quand elle est utile

• Locations : vélos, équipement de sport, fourgonnettes, matériel d’événement.
• Cautions : clés, costumes, appareils prêtés.
• Réservations : le client réserve et vous n’encaissez que lorsque la prestation est confirmée.
• Montants variables : prestations à la consommation ou travaux dont le prix final n’est connu qu’à la fin.

Pour un acompte normal, un paiement unique suffit : le client paie l’avance et l’argent est à vous.

Combien de temps dure le blocage

Si vous n’encaissez pas, le blocage expire de lui-même après un délai fixé par la banque du client, en général entre 7 et 30 jours. Il vaut donc mieux encaisser dès que vous connaissez le montant : après l’expiration, il faudrait demander un nouveau paiement.

Comment l’activer avec 1pay.ch

Dans presque tous les outils de 1pay.ch, vous trouvez l’option type de paiement : choisissez la pré-autorisation plutôt que le paiement unique.

• Avec un lien de paiement : vous l’envoyez par e-mail, SMS ou WhatsApp avant la location ou la réservation.
• Avec le terminal virtuel : le client paie depuis votre page de paiement, même au comptoir.
• Ensuite, dans les pré-autorisations de votre compte, vous voyez tous les blocages et encaissez le bon montant, en tout ou en partie.

Quels moyens la prennent en charge

Avant de proposer une pré-autorisation, vérifiez que les moyens que vous offrez la prennent en charge. Elle est incluse dans tous les plans, même le Starter gratuit.

Questions fréquentes

Combien de temps dure une pré-autorisation ?

Le blocage reste actif pendant un délai fixé par la banque du client, en général entre 7 et 30 jours. Si vous n’encaissez pas dans ce délai, il expire de lui-même et le montant redevient disponible.

Puis-je encaisser seulement une partie du montant bloqué ?

Oui. Vous encaissez le bon montant, en tout ou en partie, et le reste redevient disponible pour le client. C’est le cas typique de la caution : vous encaissez la location et libérez le reste.

Quels moyens de paiement prennent en charge la pré-autorisation ?

Les cartes Visa et Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, TWINT et PostFinance Pay. L’achat sur facture, Klarna et les cryptos n’acceptent que les paiements uniques.

Quelle différence avec la tokenisation ?

Avec la pré-autorisation, vous bloquez un montant précis et l’encaissez plus tard. Avec la tokenisation, le client enregistre son moyen de paiement et vous pouvez le débiter plus tard de montants convenus avec lui : l’enregistrement vérifie que la carte est valable, mais ne bloque pas d’argent.