Der Black Friday fällt dieses Jahr auf den 27. November, und von da bis Weihnachten machen viele Schweizer Shops einen wichtigen Teil ihres Jahresumsatzes. Angebote und Fotos sind bereit, aber die meisten Bestellungen gehen an einem anderen Ort verloren: im Checkout. Hier sind sechs Checks, die du jetzt in Ruhe machen kannst.
1. Die richtigen Zahlungsmethoden
Schweizer Kundinnen und Kunden suchen beim Bezahlen TWINT, Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer seine Methode nicht findet, schliesst den Tab. Bei teureren Geschenken helfen auch Klarna, TWINT «später bezahlen» oder der Kauf auf Rechnung, mit denen man nach den Festtagen bezahlt. Bei 1pay.ch sind sie in allen Plänen verfügbar.
2. Der Checkout auf dem Smartphone
Die meisten Weihnachtseinkäufe beginnen auf dem Handy. Mach eine Testbestellung mit deinem Smartphone: Wie viele Felder musst du ausfüllen? Wie viele Klicks braucht es? TWINT und Wallets ersparen das Eintippen der Kartendaten, und genau dort brechen viele ab.
3. Die Versandkosten, und zwar früh
Versandkosten, die erst im letzten Schritt auftauchen, sind einer der häufigsten Gründe für abgebrochene Warenkörbe. Zeig sie klar auf der Produktseite oder im Warenkorb an, und leg wenn möglich eine Schwelle für Gratisversand fest.
4. Die Liefertermine für Weihnachten
Schreib gut sichtbar den letzten Tag, an dem man bestellen kann, um vor Weihnachten zu erhalten. Das ist ein Verkaufsargument («bestelle bis 18. Dezember») und erspart dir Dutzende E-Mails von besorgten Kunden.
Der Test für heute
Mach mit jeder aktiven Zahlungsmethode eine vollständige Bestellung, auch über CHF 1.-, und danach eine Rückerstattung. Besser, du entdeckst ein Problem jetzt als in der Nacht des Black Friday.
5. Klare Rückgaberegeln
Wer Geschenke kauft, will wissen, ob er sie umtauschen kann. Einfache, gut sichtbare Rückgaberegeln stärken das Vertrauen und reduzieren die Fragen. Denk daran, Rückerstattungen über dieselbe Zahlungsmethode abzuwickeln, die der Kunde benutzt hat.
6. Benachrichtigungen und Dashboard
In den Spitzentagen musst du sofort wissen, was passiert. Mit 1pay.ch erhältst du für jede Transaktion eine Benachrichtigung, und im Dashboard siehst du den ganzen Verlauf, filterst nach Status und Betrag und exportierst die Daten für die Buchhaltung.
Sollen wir deinen Checkout anschauen?
Ruf uns an oder schreib uns: Wir prüfen gemeinsam Zahlungsmethoden und Schritte vor dem Black Friday.
Telefon +41 91 857 47 37 · WhatsApp +41 79 857 47 37 · info@1pay.ch
Du hast einen WooCommerce-Shop?
Mit 1pay.ch verbindest du alle Schweizer Methoden mit einem einzigen Plugin und einem einzigen Vertrag mit deinem Checkout. Wenn du noch keinen Shop hast, kannst du den integrierten Shop oder Zahlungslinks nutzen, um deine Weihnachtsprodukte ohne Website zu verkaufen.
Bereite den Checkout vor dem 27. November vor
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