Beaucoup d’organisations récoltent moins qu’elles ne le pourraient, simplement parce que le chemin vers le don est trop long. Il ne faut pas une technologie avancée, mais des solutions simples et un vrai lien avec les personnes qui vous soutiennent. Voici comment, en cinq étapes.
Étape 1 : comprenez votre public de donateurs
Avant de demander de l’argent, cherchez qui pourrait vous soutenir et pourquoi. L’âge ou le revenu ne suffisent pas : ce qui compte, ce sont les motivations. Une jeune professionnelle, un entrepreneur et un retraité réagissent différemment et demandent chacun une approche propre.
- Capacité et envie de donner
- Intérêts et causes qui les touchent
- Canaux de communication préférés
- Fréquence des dons précédents
Un donateur ne donne pas que de l’argent : il investit dans un changement. Racontez des histoires vraies et montrez l’impact concret.
Étape 2 : bâtissez une campagne de sensibilisation
Le but n’est pas seulement de demander de l’argent, mais de créer un lien. Définissez un message clair : qu’est-ce qui rend votre cause unique ? Que change chaque don ? Des histoires vraies et la voix des bénéficiaires fonctionnent mieux que de longs textes.
- Réseaux sociaux
- E-mails personnalisés
- Courtes vidéos
- Communiqués de presse
- Événements, en ligne et sur place
Montrez clairement comment les fonds seront utilisés. Avec 1pay.ch, vous créez différentes pages de don avec des liens de paiement directs : moins il y a d’étapes entre l’intérêt et le don, plus il a de chances d’aboutir.
Étape 3 : proposez les bons moyens de paiement
Il ne s’agit pas seulement d’un bouton « Donner », mais d’une expérience simple et sûre. Proposez les moyens que votre public utilise : TWINT, PostFinance Pay, cartes, wallets et d’autres s’ils conviennent.
Les principales options de paiement
| Option | Avantage principal | Caractéristique |
|---|---|---|
| TWINT | Apprécié en Suisse | Simple par QR ou app |
| PostFinance Pay | Simple pour les clients PostFinance | Direct via l’app |
| Cartes de crédit | Très répandues, rapides | Confirmation immédiate |
| Don récurrent | Renforce la fidélité | Prélèvement automatique |
| Montant libre | Accessible à tous | Petits montants aussi |
Proposez des dons uniques et récurrents, avec des montants suggérés qui montrent l’impact et la possibilité de saisir le vôtre.
Étape 4 : simplifiez le formulaire
Chaque obstacle coûte des dons. Des formulaires courts et clairs, avec les seuls champs nécessaires et un design soigné, inspirent confiance. Soyez particulièrement attentif au smartphone : grands boutons, chargement rapide. Vous trouverez tout sur les formulaires de don à la page Dons.
- Clarté sur l’utilisation des fonds
- Transparence sur les coûts
- Plusieurs moyens de paiement
- Confirmation immédiate par e-mail
À côté du formulaire, montrez ce que permet concrètement un don de 10, 50 ou 100 francs, et donnez un contact pour les questions.
Étape 5 : mesurez les résultats
Ne comptez pas seulement ce qui a été récolté : comprenez qui donne, pourquoi et quand. Suivez ces indicateurs :
- Nombre total de donateurs
- Montant total récolté
- Taux de conversion par canal
- Part de ceux qui donnent plus d’une fois
- Abandons pendant le don
Si un canal fonctionne mieux, concentrez-y vos efforts. Testez différents appels à l’action et formulaires, car de petits changements peuvent beaucoup apporter. Et partagez les résultats avec ceux qui vous soutiennent : la transparence crée la confiance, et la confiance amène de nouveaux dons.
Ce que 1pay.ch offre pour les collectes de fonds
- Autant de campagnes et de formulaires que vous voulez
- Partage facile et intégration à votre site
- Envoi automatique du reçu de don
- Plus de 20 moyens de paiement avec un seul contrat
- Un plan gratuit sans abonnement, aucun frais d’activation
- Inscription en 5 minutes, vérification en général en un jour ouvrable
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