Der Kunde ist am Telefon, hat gerade Ja zur Offerte gesagt und fragt: «Wie bezahle ich dich?» Wenn die Antwort «ich schicke dir die IBAN» lautet, kommt die Zahlung in einer Woche, vielleicht. Wenn sie «sag mir die Kartennummer» lautet, gehst du ein Risiko ein, das du nicht brauchst. Es gibt einen dritten Weg, schneller und sicherer.
Regel Nummer eins: Die Kartennummer willst du nicht wissen
Viele Selbstständige lassen sich dem Kunden zuliebe die Kartendaten am Telefon diktieren oder per E-Mail schicken. Das ist für beide eine schlechte Idee. Die Nummer bleibt auf einem Zettel oder in einem Postfach stehen, und wenn etwas schiefgeht, liegt die Verantwortung bei dir.
Bei einer richtig gemachten Fernzahlung gibt der Kunde seine Daten auf einer sicheren Zahlungsseite ein, von seinem Handy oder Computer aus. Du siehst nur das Ergebnis: bezahlt, mit Name, Betrag und Methode.
Vorsicht vor Betrug
Das Bundesamt für Cybersicherheit warnt vor Betrugsmaschen, bei denen sich jemand als Kunde oder Bank ausgibt, um Codes und Zahlungen bestätigen zu lassen. Bestätige nie einen per SMS erhaltenen Code auf Wunsch eines Anrufers, und sei misstrauisch bei «dringenden Bestellungen» mit seltsamen Lieferdaten. Die Meldungen des BACS sind eine gute Erinnerung.
Drei Werkzeuge, drei Situationen
Mit einem Konto bei 1pay.ch hast du drei Wege, aus der Ferne zu kassieren. Sie sind in allen Plänen enthalten, auch im Gratis-Plan.
1. Der Zahlungslink: für die bereits definierte Leistung
Du erstellst einen Zahlungslink mit Betrag und Beschreibung («Beratung vom 14. November, 2 Stunden») und schickst ihn per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Der Kunde zahlt in wenigen Sekunden mit TWINT, Karte, Apple Pay, Google Pay oder PostFinance Pay.
Das ist das richtige Werkzeug für Anzahlungen auf eine Offerte, fest vereinbarte Termine, Kurse und Reservationen.
2. Das digitale Terminal: für den Betrag, der jedes Mal anders ist
Das digitale Terminal ist deine eigene Zahlungsseite, mit deinem Logo und deinen Farben. Du öffnest sie auf dem Handy oder Computer oder schickst sie dem Kunden, der den Betrag und die Daten eingibt, die du verlangst: nur den Betrag oder auch Name, Adresse und die Annahme der Bedingungen.
Du kannst auch einen Link mit bereits ausgefüllten Daten vorbereiten, zum Beispiel Betrag und Bestellnummer: Der Kunde öffnet die Seite und findet alles bereit. Praktisch für Bestellungen am Telefon und für alle, die bei Kunden zu Hause arbeiten.
Welches Werkzeug passt
| Situation | Werkzeug | Warum |
|---|---|---|
| Anzahlung auf eine angenommene Offerte | Zahlungslink | Fester Betrag, der Kunde zahlt sofort, solange er überzeugt ist |
| Telefonische Bestellung zur Lieferung | Digitales Terminal mit vorausgefülltem Link | Betrag und Bestellnummer schon eingetragen |
| Arbeit beim Kunden zu Hause | Digitales Terminal auf deinem Handy | Der Kunde zahlt mit seinem Handy, ohne Terminal |
| Honorar Ende Monat | Digitale Rechnung | Der Kunde zahlt online mit der Methode, die er bevorzugt |
| Reservation, die abgesichert werden soll | Vorautorisierung | Du reservierst den Betrag und belastest ihn nur, wenn nötig |
3. Die digitale Rechnung: für alle, die am Ende der Arbeit abrechnen
Wenn du im Auftrag arbeitest und Ende Monat abrechnest, lassen sich die Rechnungen von 1pay.ch online mit TWINT oder Karte bezahlen, zusätzlich zur klassischen Zahlung im E-Banking. Der Kunde muss keine IBAN abtippen: Er öffnet die Rechnung und zahlt mit einem Klick.
Die Vorautorisierung: die Garantie für Reservationen
Dann gibt es eine Option, die wenige kennen: die Vorautorisierung. Du reservierst einen Betrag auf der Karte des Kunden, ohne ihn zu belasten. Erscheint der Kunde, belastest du ihn oder gibst ihn frei. Erscheint er nicht und sehen deine Bedingungen es vor, behältst du die Entschädigung.
Nützlich für Sitzungen, Vermietungen, lange Beratungen und alle Arbeiten, bei denen ein kurzfristiges Fernbleiben dich einen halben Tag kostet.
Was es kostet
Mit dem Plan Starter zahlst du keine Grundgebühr: Es werden 2.9% + CHF 0.30 auf die Online-Einnahmen abgezogen. Bei einem Honorar von CHF 450.- beträgt die Gebühr CHF 13.35, und dir bleiben CHF 436.65.
Wenn du regelmässig grössere Beträge einnimmst, senken die Pläne mit Grundgebühr die Gebühr bis auf 1.9% + CHF 0.20. Die Funktionen bleiben in allen Plänen gleich: Es ändern sich nur die Gebühren. Der Vergleich der Pläne zeigt dir, ab welchem Betrag sich der Wechsel lohnt.
Vier Gewohnheiten, mit denen du schneller bezahlt wirst
- Schick den Link, solange du noch am Telefon bist. Der beste Moment zum Kassieren ist direkt nach dem Ja.
- Schreib in die Beschreibung, wofür bezahlt wird. «Anzahlung 30% Website» verhindert Fragen und Reklamationen.
- Verlang bei langen Arbeiten eine Anzahlung. Der Kunde ist verbindlicher, und du arbeitest nicht ins Leere.
- Halte die Bedingungen schriftlich fest. Zahlungsfristen, Annullationsgebühren, Rückerstattungen: Eine Zeile in der Offerte ist mehr wert als eine Diskussion danach.
Willst du es mit deinem nächsten Kunden ausprobieren?
Ruf uns an oder schreib uns: Wir erstellen gemeinsam den ersten Link oder dein digitales Terminal, und du testest es sofort.
Telefon +41 91 857 47 37 · WhatsApp +41 79 857 47 37 · info@1pay.ch
Kassiere ab heute aus der Ferne
Melde dich gratis an, ohne Kreditkarte und ohne Grundgebühr mit dem Plan Starter. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb eines Arbeitstags.
