Le client avait mis dans son panier un vélo électrique à CHF 2’400.-, puis a fermé la page. Pas parce qu’il n’en voulait pas, mais parce que tout payer d’un coup en fin de mois pesait lourd. Avec le paiement en plusieurs fois ou différé, cette vente aurait pu se conclure le soir même.
Deux formules différentes
« Payer en plusieurs fois » en ligne recouvre deux choses différentes, et il vaut la peine de les distinguer.
- Paiement différé : le client reçoit la marchandise et paie le montant total plus tard, généralement après 30 jours. C’est la facture d’autrefois, en version numérique.
- Paiement échelonné : le montant est réparti en quelques échéances.
Dans les deux cas, si vous passez par un fournisseur spécialisé, vous recevez tout de suite le montant total. Le risque que le client ne paie pas reste chez le fournisseur, pas chez vous.
Ce que vous trouvez dans 1pay.ch
Avec votre compte 1pay.ch, vous disposez déjà de deux moyens de ce type, dans tous les plans et sans contrat supplémentaire :
- Klarna : le client paie après 30 jours ou en 3 fois. Vous recevez tout de suite le montant total.
- TWINT « payer plus tard » (BNPL, Buy Now Pay Later) : le client paie avec TWINT comme d’habitude et règle après 30 jours.
Vous les activez à côté de TWINT, des cartes, de PostFinance Pay et des wallets, dans le même checkout de votre boutique en ligne.
Commissions par transaction (tarifs 1pay.ch, octobre 2026)
| Moyen | Starter | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|---|
| Klarna | 3.2% + 0.30 | 2.8% + 0.30 | 2.5% + 0.30 | 2.2% + 0.30 |
| TWINT payer plus tard | 3.9% + 0.30 | 3.5% + 0.30 | 3.2% + 0.25 | 2.9% + 0.20 |
| TWINT et cartes, pour comparaison | 2.9% + 0.30 | 2.5% + 0.30 | 2.2% + 0.25 | 1.9% + 0.20 |
Ce que cela coûte vraiment en plus
Le paiement différé coûte un peu plus qu’une carte. Faisons le calcul sur une commande de CHF 600.- avec le plan Starter :
- avec TWINT ou carte : CHF 17.70 de commission ;
- avec Klarna : CHF 19.50 ;
- avec TWINT payer plus tard : CHF 23.70.
La différence se situe entre CHF 1.80 et CHF 6.-. Si le paiement en plusieurs fois vous fait conclure ne serait-ce qu’une vente de plus sur vingt, il est déjà rentabilisé.
Là où le paiement en plusieurs fois fait la différence
Sur un panier de CHF 40.-, presque personne ne choisit de payer en plusieurs fois. Sur un vélo, un canapé, un cours à CHF 1’200.- ou un gros cadeau en décembre, si. Regardez votre panier moyen avant de décider.
Les règles suisses à connaître
Pas besoin de devenir juriste, mais trois points doivent être respectés.
1. Pas d’intérêts faits maison. Depuis le 1er janvier 2026, le taux maximal pour les crédits à la consommation est descendu à 10% (12% pour les découverts), comme l’a communiqué la Confédération. Si vous voulez proposer vous-même des paiements échelonnés avec intérêts, vous risquez de tomber sous la loi sur le crédit à la consommation. Mieux vaut laisser le crédit à un fournisseur comme Klarna.
2. Des prix clairs. L’ordonnance sur l’indication des prix s’applique aussi en ligne : le client doit voir le prix total. Si un moyen de paiement entraîne un supplément, il doit être indiqué avant la commande, et au moins un moyen usuel sans supplément doit rester disponible. La brochure du SECO sur le commerce en ligne (en allemand) l’explique.
3. Pas de pression. « Achetez maintenant, payez plus tard » a aussi un revers : qui accumule de petits achats risque de s’endetter. Une boutique sérieuse présente le paiement en plusieurs fois comme une facilité, pas comme une incitation à l’achat impulsif.
Les échéances que vous gérez vous-même, sans intérêts
Pour les cours, le coaching, les services et les cotisations, il existe une autre voie : répartir vous-même le prix en deux ou trois paiements, sans intérêts.
- Plusieurs liens de paiement : un lien pour l’acompte à l’inscription, un autre pour le solde à mi-parcours.
- Abonnement : avec les pages boutique de 1pay.ch, vous pouvez vendre un service avec paiement récurrent, par exemple un cours payé en 3 mensualités.
Dans ce cas, le risque d’impayé est le vôtre, mais vous connaissez le client et pouvez suspendre le service si une échéance n’est pas payée.
Démarrer en un après-midi
- Vérifiez le panier moyen de votre boutique et les produits au-dessus de CHF 300.-.
- Activez Klarna et TWINT payer plus tard dans le tableau de bord, à côté des moyens que vous avez déjà.
- Ajoutez une ligne près du prix : « Payez en 3 fois avec Klarna ou après 30 jours ».
- Gardez toujours au moins un moyen sans supplément actif, comme TWINT ou la carte.
- Après un mois, regardez les chiffres : paniers abandonnés, panier moyen, moyens choisis.
Vous voulez un avis sur votre checkout ?
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous examinons ensemble moyens de paiement et produits, et nous vous disons si le paiement en plusieurs fois vous convient.
Téléphone +41 91 857 47 37 · WhatsApp +41 79 857 47 37 · info@1pay.ch
Proposez le paiement en plusieurs fois sans contrat supplémentaire
Inscrivez-vous gratuitement : Klarna et TWINT payer plus tard sont déjà inclus dans tous les plans, avec TWINT, les cartes et PostFinance Pay.
