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Come possiamo aiutarti?

Guide pratiche per incassare con 1pay.ch, dal primo accesso ai versamenti.

Primi passi

5

Cos’è 1pay.ch e come è fatto il pannello
Aprire il conto gratis
Verifica dell’account: quali documenti servono
Attività che non possiamo accettare
I primi passi nella Dashboard

Pagamenti

7

Una tantum, abbonamento, pre-autorizzazione, tokenizzazione: quale scegliere
Gli stati di un pagamento
Rimborsare un pagamento, tutto o in parte
Abbonamenti: incassi ricorrenti automatici
Fare un pagamento di prova
Contestazioni (chargeback): cosa sono e come evitarle
Contestazioni: come rispondere e quali prove inviare

Metodi di pagamento

8

Tutti i metodi di pagamento, in breve
TWINT e TWINT «paga dopo»
Carte di credito e di debito
Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay
PostFinance Pay
Klarna e acquisto su fattura
Pagamenti in crypto
Collegare un fornitore esterno (PayPal, Coinbase Commerce)

Strumenti

8

Pagine: vendere online senza un sito web
Prodotti, varianti e codici sconto
Paylink: richiedere un pagamento via link o e-mail
QR Pay: il codice QR per farti pagare al banco
Fattura: fatture con pagamento online
Terminal: la tua pagina di pagamento personale
Donazione: raccogliere donazioni e quote
Parametri URL e segnaposto: link già compilati ed e-mail personalizzate

Integrazioni

5

API & Plugin: collegare 1pay.ch ai tuoi sistemi
WooCommerce: TWINT e carte nel tuo negozio WordPress
Altri negozi online e gestionali
Webhooks: avvisare il tuo sistema a ogni pagamento
Inserire una pagina di pagamento nel tuo sito

Pagamenti al terminale

4

Terminali POS Nexgo N86 e N6: costi e contratto
Ordinare e attivare il terminale
Tap to Pay: incassare con lo smartphone Android
Cosa fare se il terminale si guasta

Versamenti e rendiconti

6

Payouts: quando arrivano i soldi sul tuo conto
Rolling reserve: cos’è e come funziona
Il conto bancario per i versamenti
Clienti: la rubrica di chi ti ha pagato
Rapporti, estratti conto ed esportazioni
Commissioni e piani

Account e sicurezza

8

Impostazioni generali: titolo, valuta, IVA e lingue
Dati dell’azienda
Utenti e permessi: far lavorare il tuo team
Look & Feel: logo e colori delle pagine di pagamento
Notifiche: chi riceve quali e-mail
Testi legali: condizioni, privacy e note legali
Piano e fatturazione: cambiare piano
Proteggere l’accesso al tuo conto

Aiuto

2

Domande frequenti
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API, WooCommerce, webhook e pagamenti nel tuo sito.

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