Sous Paramètres > Notifications, vous décidez quels e-mails partent automatiquement et qui les reçoit. Pour chaque notification, vous pouvez choisir entre trois destinataires : Propriétaire, Client et Autre utilisateur (par exemple le caissier).
Général #
- Rapport de ventes mensuel : un récapitulatif de vos encaissements une fois par mois.
- Notification de payout : un avis à chaque versement.
Paiements #
- Confirmation de paiement : fait office de reçu pour le client.
- Confirmation de commande : remplace la confirmation de paiement pour les tokenisations, les préautorisations et les moyens manuels comme la facture, où l’argent n’est pas encore arrivé.
- Paiement remboursé.
Abonnements #
Le client reçoit une confirmation pour chaque débit. Vous pouvez aussi activer les avis pour les débits échoués et les abonnements annulés par l’administrateur.
Notifications des différents outils #
- Paylink : avis quand vous créez une demande et quand un e-mail n’arrive pas au client. Vous pouvez aussi faire en sorte que la personne qui crée le Paylink reçoive les mises à jour sur ses liens. Ici, vous pouvez aussi personnaliser le texte des e-mails avec les espaces réservés.
- Facture : rappels pour les factures impayées.
Un conseil #
Laissez toujours active la confirmation de paiement pour le client : c’est son reçu, et elle réduit les questions du type «ai-je bien payé ?». Et si plusieurs personnes suivent les encaissements dans votre association, ajoutez le caissier comme destinataire au lieu de transférer les e-mails à la main.
