L’argent que vous encaissez avec 1pay.ch s’accumule sur votre solde et vous est versé sur votre compte bancaire à intervalles réguliers. Ce versement s’appelle un payout.
La règle de base #
- Une fois par semaine, le lundi.
- Le versement comprend les paiements de plus de 3 jours. Les plus récents passent au versement suivant.
- Vous recevez toujours tout le solde disponible : il n’est pas possible d’en verser seulement une partie.
- Chaque versement coûte CHF 0.50 : les paiements de la période arrivent regroupés en un seul virement.
- Une fois le virement parti, votre banque peut mettre jusqu’à 3 jours ouvrables pour le créditer.
Vous voyez la fréquence exacte de votre compte sous Payouts et dans les réglages des payouts, sous Fréquence.
Un exemple #
Votre jour de versement est le lundi.
- Un paiement du jeudi : le lundi, il a déjà plus de 3 jours, il entre donc dans le versement de ce lundi.
- Un paiement du samedi : le lundi, il n’a que 2 jours, il passe donc au lundi de la semaine suivante.
Vous pouvez changer le rythme #
- Un autre jour de la semaine : s’il vous est plus pratique de recevoir l’argent le vendredi, par exemple.
- Une fois par mois : utile si vous préférez un seul crédit à comptabiliser.
- Chaque jour : possible, sur approbation, pour les comptes avec beaucoup de transactions. Il faut en général au moins quelques mois d’activité régulière, et la décision dépend aussi du secteur et du profil de risque.
Pour changer, écrivez-nous à info@1pay.ch avec le nom de votre compte et la fréquence souhaitée.
Ce que vous voyez sur la page Payouts #
- Disponible : ce que vous recevriez si le versement partait maintenant.
- Bientôt disponible : les paiements qui entreront dans le versement suivant.
- Disponible pour le payout : le total et le compte bancaire sur lequel il arrivera.
- La liste des versements déjà effectués, avec statut, montant, compte et date.
Si vous utilisez à la fois le fournisseur Pay et Pay Plus, vous voyez deux soldes et recevez deux crédits distincts : un par fournisseur.
Le détail de chaque versement #
Cliquez sur un versement pour voir le montant net (encaissements moins frais), la référence qui figure sur votre relevé bancaire et la liste des paiements et remboursements inclus. Vous pouvez télécharger le décompte en PDF (récapitulatif), Excel ou CSV (toutes les transactions, utile pour la comptabilité). Vous le recevez aussi par e-mail à chaque versement.
Ce qui ne passe pas par ici #
Les paiements effectués via un fournisseur externe comme PayPal vous sont versés directement par ce fournisseur, selon ses délais.
Pourquoi le versement est-il plus bas que prévu ? #
- Il y a eu des remboursements, déduits du solde.
- Une contestation est ouverte : le montant contesté est retenu et les versements peuvent être suspendus jusqu’à sa clôture.
- Une rolling reserve est active sur votre compte.
- Certains paiements sont trop récents et passent au versement suivant.
