Il terminale ha bisogno di internet per ogni pagamento: non funziona offline. Può collegarsi in due modi, con la SIM inclusa o con il tuo Wi-Fi.
Con la SIM inclusa #
Il terminale arriva con la SIM già inserita e usa la rete mobile senza che tu debba fare niente. È la soluzione giusta per mercati, eventi, consegne e tutto quello che succede fuori dal negozio.
Se pensi che i dati mobili siano spenti: scorri due volte dall’alto per aprire il menu rapido, tocca l’icona della rete mobile (il triangolo) e controlla che l’interruttore sia acceso.
Con il Wi-Fi #
In negozio conviene collegarlo anche al Wi-Fi: la connessione è di solito più stabile, soprattutto se la copertura mobile è debole.
- Scorri due volte dall’alto per aprire il menu rapido.
- Tocca l’icona del Wi-Fi e scegli la tua rete.
- Inserisci la password della rete.
Se la tua rete non compare nell’elenco (per esempio perché è nascosta), aggiungila a mano dalle impostazioni del Wi-Fi.
Il terminale non si collega #
- Guarda le icone in alto sullo schermo: se non c’è né Wi-Fi né rete mobile, il problema è la connessione e non il terminale.
- Cambia posto: cantine, capannoni e stand all’interno di padiglioni hanno spesso poca copertura. Avvicinati a una finestra o all’ingresso.
- Prova l’altra strada: se il Wi-Fi non va, spegnilo e usa la SIM, o viceversa.
- Riavvia: tieni premuto il tasto di accensione e scegli il riavvio. Se il terminale non risponde più, tienilo premuto per circa 10 secondi.
- Data e ora: se sono sbagliate, alcune connessioni non funzionano. Di solito si impostano da sole; altrimenti le trovi nelle impostazioni del terminale.
Se dopo questi passi non funziona ancora, chiamaci al +41 91 857 47 37 o scrivici su WhatsApp al +41 79 857 47 37.
Per non restare senza incassi #
Se sai che dove andrai la rete è scarsa, preparati un piano B: un codice QR Pay stampato funziona con il telefono del cliente, che usa la sua connessione. Oppure usa Tap to Pay su un telefono Android con un’altra rete.
