Résilier et restituer le terminal

Le terminal est en location : quand vous n’en avez plus besoin, vous le résiliez et nous le renvoyez. Voici comment cela fonctionne, sans surprises.

Quand pouvez-vous résilier #

• Le contrat dure au moins 12 mois.
• La résiliation se fait par écrit, dans les 30 jours avant l’échéance. Un e-mail à info@1pay.ch suffit.
• Jusqu’à la fin du contrat, vous payez la location de CHF 25.- par mois.

Détails sur les coûts et le contrat : Terminaux POS Nexgo N86 et N6.

Comment faire #

1. Écrivez-nous à info@1pay.ch en indiquant le nom de votre compte et le modèle du terminal (N86 ou N6). Si vous avez plusieurs terminaux, précisez lequel vous voulez restituer.
2. Nous vous confirmons la résiliation et la date de fin du contrat.
3. Nous vous expliquons comment et où renvoyer le terminal.

Avant de l’envoyer #

• Faites le dernier encaissement et vérifiez que la clôture de la journée est imprimée ou que les paiements apparaissent dans l’espace d’administration. Les paiements par carte y arrivent le lendemain matin.
• Remettez dans la boîte le terminal avec les accessoires reçus : câble, adaptateur et, pour le N86, la base de recharge.
• Emballez-le bien, si possible dans la boîte d’origine.

Et les paiements déjà encaissés ? #

Rien ne change : les paiements effectués avec le terminal restent dans l’espace d’administration et vous sont versés comme d’habitude. Votre compte 1pay.ch reste actif, avec tous les autres outils.

Vous devez encore encaisser en personne, mais moins souvent ? #

Avant de résilier, pensez à Tap to Pay, qui transforme un téléphone Android en terminal sans location, ou à un code QR Pay imprimé. Pour qui encaisse quelques fois par mois, c’est souvent le choix le plus avantageux.