Diese Anleitung gehört neben die Kasse. Sie gilt für beide Modelle, N86 und N6: Der einzige Unterschied ist, dass das N6 keinen Drucker hat.
Ein- und ausschalten #
- Einschalten: Halte die runde Taste auf der linken Seite gedrückt, bis der Schriftzug NEXGO erscheint. Siehst du Datum und Uhrzeit, wischst du auf dem Bildschirm nach oben und öffnest die Zahlungs-App: Das Terminal ist bereit.
- Pause: Ein kurzer Druck auf dieselbe Taste schaltet den Bildschirm aus, ohne das Terminal auszuschalten. Ein weiterer kurzer Druck schaltet ihn wieder ein.
- Ausschalten oder neu starten: Halte die Taste gedrückt, bis die beiden Optionen erscheinen.
Die runde Taste unten in der Mitte des Bildschirms bringt dich immer zurück zum Startbildschirm.
Das Menü der App #
In der Zahlungs-App findest du im Menü ☰ oben links alles, was du brauchst:
| Eintrag | Wofür er dient |
|---|---|
| Neue Zahlung | Zurück zur Tastatur, um zu kassieren. |
| Transaktionshistorie | Alle Einnahmen des Terminals, mit Belegen und Rückerstattungen. |
| Auszüge | Die Tagesübersicht, zum Anschauen oder Ausdrucken. |
| Kartenzahlung rückgängig machen | Storniert die letzte Kartenzahlung. |
| Einstellungen | Die Einstellungen der App, mit einem PIN-Code geschützt. |
Kassieren #
- Tippe den Betrag ein und bestätige.
- Wähle, wie die Kundschaft zahlt: Karte oder TWINT.
- Karte: Die Kundschaft hält Karte, Handy oder Uhr an das Terminal oder steckt die Karte in den Chipleser (und gibt in diesem Fall den PIN ein).
TWINT: Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code, den die Kundschaft mit der TWINT-App scannt. - Ist die Zahlung bestätigt, schliesst du den Vorgang ab. Das N86 druckt den Beleg.
Hält die Kundschaft die Karte nicht innert etwa einer Minute hin, bricht die Zahlung von selbst ab, ohne Belastung. Starte sie dann einfach neu.
Das Trinkgeld #
In den Details jeder Zahlung gibt es die Zeile Trinkgeld. Schlägt dir das Terminal beim Kassieren kein Trinkgeld vor, rechnest du es vor dem Bestätigen zum Betrag dazu: Im Verwaltungsbereich siehst du dann nur einen Betrag, ohne Trennung zwischen Rechnung und Trinkgeld.
Eine Zahlung wiederfinden und den Beleg nochmals drucken #
- Menü ☰ > Transaktionshistorie. Jede Zeile zeigt das Symbol der Zahlungsart (Karte oder TWINT), Datum, Uhrzeit und Betrag; Rückerstattungen erscheinen mit negativem Betrag. Mit Transaktionen filtern grenzt du die Liste ein.
- Tippe auf eine Zahlung, um die Details zu öffnen: Betrag, Trinkgeld, Datum, Uhrzeit, Transaktionsnummer und Status (auf Englisch, zum Beispiel SUCCESS, wenn sie erfolgreich war).
- Tippe auf Belegkopie drucken, um den Beleg nochmals zu drucken.
Stornieren oder zurückerstatten #
- Karte, die letzte Zahlung: Menü ☰ > Kartenzahlung rückgängig machen. Das geht nur für die letzte Kartenzahlung, direkt danach, bevor du die nächste kassierst.
- TWINT: Öffne die Zahlung in der Transaktionshistorie, tippe auf Rückerstattung und gib den Betrag ein. Du kannst auch nur einen Teil zurückerstatten.
- Eine ältere Kartenzahlung: Öffne sie im Verwaltungsbereich unter Zahlungen > Transaktionen und nutze den Knopf Zurückerstatten wie bei einer Online-Zahlung (lies Eine Zahlung ganz oder teilweise zurückerstatten). Fehlt der Knopf, schreib uns, und wir machen es zusammen.
Die Tagesübersicht #
Menü ☰ > Auszüge: Hier findest du die täglichen Kontoauszüge. Wähle den Tag und dann Anzeigen, um ihn auf dem Bildschirm zu sehen, oder Drucken, um ihn auszudrucken. Jede Nacht um Mitternacht erstellt das Terminal die Tagesübersicht auch von selbst, und das N86 druckt sie aus (ist es ausgeschaltet, beim nächsten Einschalten).
Im Verwaltungsbereich #
Zahlungen mit TWINT erscheinen unter Zahlungen > Transaktionen, sobald sie abgeschlossen sind. Zahlungen mit Karte kommen am nächsten Morgen in den Verwaltungsbereich, weil sie in der Nacht abgeglichen werden. Keine Sorge, wenn eine Kartenzahlung von heute noch fehlt: Die Kundschaft hat bezahlt, und du findest sie morgen. In der Liste erkennst du sie am Typ «POS-Terminal». Das Geld kommt mit derselben Auszahlung wie die Online-Einnahmen.
Währung #
Das Terminal kassiert in der Währung, die bei der Bestellung gewählt wurde, CHF oder EUR. Die Währung lässt sich nicht von Zahlung zu Zahlung wechseln. Willst du sie dauerhaft ändern, schreib uns.
Kleine nützliche Dinge #
- Papier für den Drucker (N86): Thermorollen mit 57 mm Breite, 30 mm Durchmesser und 12 mm Kern. Im Paket liegt eine Ersatzrolle; die nächsten kaufst du selbst, im Papeteriegeschäft oder online. Die Rolle wird so eingelegt, dass das lose Ende vom Bildschirm weg zeigt.
- Einstellungen der App: Sie sind mit einem PIN-Code geschützt, damit Kundschaft oder Mitarbeitende sie nicht aus Versehen ändern. Kennst du den PIN nicht, frag uns.
- Akku: Im Schnellmenü (zweimal von oben wischen) findest du den Energiesparmodus, praktisch an Märkten und Anlässen.
- Updates: Erscheint der Hinweis, öffnest du die Updates über den Startbildschirm und installierst sie am Ende des Tages.
- Bildschirmsperre: In den Einstellungen des Terminals kannst du ihn unter Sicherheit mit einem PIN, einem Muster oder einem Passwort schützen.
Funktioniert etwas nicht, schau in Das Terminal mit dem Internet verbinden und Was tun, wenn das Terminal defekt ist.
