Das Terminal mit dem Internet verbinden: SIM oder WLAN

Das Terminal braucht für jede Zahlung Internet: Offline funktioniert es nicht. Es kann sich auf zwei Arten verbinden, mit der inbegriffenen SIM oder mit deinem WLAN.

Mit der inbegriffenen SIM #

Das Terminal kommt mit bereits eingelegter SIM und nutzt das Mobilfunknetz, ohne dass du etwas tun musst. Das ist die richtige Lösung für Märkte, Anlässe, Lieferungen und alles, was ausserhalb des Ladens stattfindet.

Glaubst du, die mobilen Daten sind ausgeschaltet: Wische zweimal von oben, um das Schnellmenü zu öffnen, tippe auf das Symbol des Mobilfunknetzes (das Dreieck) und kontrolliere, ob der Schalter eingeschaltet ist.

Mit dem WLAN #

Im Laden lohnt es sich, das Terminal auch mit dem WLAN zu verbinden: Die Verbindung ist meist stabiler, vor allem bei schwachem Mobilfunkempfang.

1. Wische zweimal von oben, um das Schnellmenü zu öffnen.
2. Tippe auf das WLAN-Symbol und wähle dein Netz.
3. Gib das Passwort des Netzes ein.

Erscheint dein Netz nicht in der Liste (zum Beispiel weil es verborgen ist), fügst du es in den WLAN-Einstellungen von Hand hinzu.

Das Terminal verbindet sich nicht #

1. Schau dir die Symbole oben auf dem Bildschirm an: Gibt es weder WLAN noch Mobilfunknetz, liegt das Problem bei der Verbindung und nicht beim Terminal.
2. Wechsle den Standort: Keller, Lagerhallen und Stände in Messehallen haben oft wenig Empfang. Geh in die Nähe eines Fensters oder des Eingangs.
3. Probier den anderen Weg: Geht das WLAN nicht, schalte es aus und nutze die SIM, oder umgekehrt.
4. Neu starten: Halte die Einschalttaste gedrückt und wähle den Neustart. Reagiert das Terminal nicht mehr, halte sie etwa 10 Sekunden gedrückt.
5. Datum und Uhrzeit: Stimmen sie nicht, funktionieren manche Verbindungen nicht. Meist stellen sie sich von selbst ein; sonst findest du sie in den Einstellungen des Terminals.

Funktioniert es nach diesen Schritten immer noch nicht, ruf uns an unter +41 91 857 47 37 oder schreib uns auf WhatsApp an +41 79 857 47 37.

Damit du nicht ohne Einnahmen dastehst #

Weisst du, dass der Empfang am Einsatzort schlecht ist, halte einen Plan B bereit: Ein ausgedruckter QR-Pay-Code funktioniert mit dem Telefon der Kundschaft, das seine eigene Verbindung nutzt. Oder du nutzt Tap to Pay auf einem Android-Telefon mit einem anderen Netz.